Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen

1. Anbieter und Geltung

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über die Website von Palatini. Dein Vertragspartner ist Palatini GmbH, Gumbertstraße 102, 40229 Düsseldorf-Stadtbezirk 8, E-Mail etctera25@gmail.com, Telefon +4917671648434.

Die Website und die Bestellfunktion werden technisch von einem Dienstleister bereitgestellt. Er wird nicht dein Vertragspartner.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Speisekarte auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Knopf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.

Du bekommst zuerst eine Bestätigung, dass deine Bestellung eingegangen ist. Das ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung annehmen. Das siehst du auf der Statusseite deiner Bestellung und in einer weiteren E-Mail.

Nehmen wir die Bestellung nicht innerhalb der dort genannten Frist an oder lehnen wir sie ab, kommt kein Vertrag zustande. Das kann zum Beispiel passieren, wenn ein Gericht aus ist oder die Küche zu viel zu tun hat.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Eine Liefergebühr zeigen wir dir vor dem Bestellen gesondert an.

Bei Online-Zahlung wird der Betrag zunächst nur auf deinem Zahlungsmittel reserviert. Abgebucht wird erst, wenn wir die Bestellung annehmen. Nehmen wir sie nicht an, wird die Reservierung freigegeben.

Soweit wir Barzahlung bei Lieferung anbieten, zahlst du den angezeigten Betrag bei der Übergabe.

Die Online-Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab.

4. Abholung und Lieferung

Die genannte Abholzeit ist ein ungefährer Zeitpunkt. Bitte hol deine Bestellung zeitnah ab, damit sie frisch bleibt.

Wir liefern nur in das auf der Website genannte Liefergebiet und ab dem dort genannten Mindestbestellwert. Die Lieferzeit ist ein ungefährer Zeitpunkt.

Bitte sorg dafür, dass wir dich unter der angegebenen Adresse und Telefonnummer erreichen. Können wir nicht zustellen, weil die Angaben falsch sind oder niemand öffnet, bleibt der Anspruch auf Bezahlung bestehen.

5. Kein Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Speisen und Getränken, die schnell verderben können oder die nach deinen Wünschen frisch zubereitet werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und 2 BGB).

Wenn etwas nicht stimmt, melde dich bitte direkt bei uns. Wir finden eine Lösung.

6. Allergene und Zusatzstoffe

Allergene und Zusatzstoffe stehen bei den Gerichten und im Warenkorb. Die Angaben gelten für die Gerichte, wie sie auf der Karte stehen. Bei Sonderwünschen oder schweren Allergien ruf uns bitte vor der Bestellung an.

Spuren anderer Allergene können wir in einer Küche nicht ausschließen.

7. Alkohol und Jugendschutz

Alkoholische Getränke geben wir nur an Personen ab, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Wir können bei der Übergabe einen Ausweis verlangen. Ohne Nachweis geben wir die Getränke nicht heraus und erstatten ihren Preis.

8. Mängel und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Bitte melde Beanstandungen möglichst sofort, am besten telefonisch.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Streitbeilegung und Schluss

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern bleiben unberührt.